1. Quem Somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a [NOME LEGAL DA EMPRESA/ESCOLA], com sede em [MORADA COMPLETA], NIF [NÚMERO DE CONTRIBUINTE], doravante designada por “Escola”.

2. Que Dados Recolhemos e Porquê

No âmbito da nossa atividade de venda de experiências de voo livre, formação e manutenção, recolhemos os seguintes dados:

• Dados de Identificação: Nome, NIF (para faturação), e documento de identificação (quando estritamente necessário para seguros ou certificações FPVL).
• Dados de Contacto: Email e número de telefone (para envio de vouchers, agendamento de voos e gestão de alterações meteorológicas).
• Dados de Saúde e Físicos: Peso e idade (estritamente necessários para garantir a segurança do voo e a adequação do equipamento).
• Dados de Transação: Informação sobre a compra de vouchers e histórico de encomendas.

3. Pagamentos e Segurança (Stripe)

Para processar os pagamentos na nossa loja online (WooCommerce), utilizamos a plataforma Stripe. Os dados do seu cartão de crédito/débito são transmitidos diretamente para a Stripe através de uma ligação encriptada (SSL). A Escola não tem acesso nem guarda os dados completos do seu cartão. A gestão destes dados é feita pela Stripe de acordo com a sua própria política de privacidade e normas de segurança bancária (PCI DSS).

4. Cookies e Analítica

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação e ferramentas como o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o nosso site. Estes dados são anonimizados (o seu IP é mascarado) e servem apenas para fins estatísticos e de melhoria do serviço. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento.

5. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados a terceiros. A partilha de dados ocorre apenas quando estritamente necessária para a prestação do serviço:

• Seguradoras e FPVL: Para ativação de seguros obrigatórios e emissão de licenças de aluno/piloto.
• Autoridades: Quando exigido por lei.

6. Conservação de Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos (ex: validade do voucher) ou para cumprimento de obrigações legais (ex: 10 anos para dados de faturação).

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder, retificar, limitar ou apagar os seus dados pessoais (“Direito a ser esquecido”), bem como o direito à portabilidade dos dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email: [EMAIL DE SUPORTE].