1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est [NOM LÉGAL DE L’ENTREPRISE/ÉCOLE], dont le siège social est situé à [ADRESSE COMPLÈTE], NIF [NUMÉRO DE CONTRIBUABLE], ci-après dénommée « l’École ».

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Dans le cadre de notre activité de vente d’expériences de vol libre, de formation et de maintenance, nous collectons les données suivantes :

• Données d’identification : Nom, NIF (pour la facturation) et pièce d’identité (lorsque cela est strictement nécessaire pour les assurances ou les certifications FPVL).
• Données de contact : Adresse e-mail et numéro de téléphone (pour l’envoi de bons, la planification des vols et la gestion des changements météorologiques).
• Données de santé et physiques : Poids et âge (strictement nécessaires pour garantir la sécurité du vol et l’adéquation de l’équipement).
• Données de transaction : Informations sur l’achat de bons et l’historique des commandes.

3. Paiements et sécurité (Stripe)

Pour traiter les paiements sur notre boutique en ligne (WooCommerce), nous utilisons la plateforme Stripe. Les données de votre carte de crédit/débit sont transmises directement à Stripe via une connexion cryptée (SSL). L’École n’a pas accès ni ne conserve les données complètes de votre carte. La gestion de ces données est effectuée par Stripe conformément à sa propre politique de confidentialité et aux normes de sécurité bancaire (PCI DSS).

4. Cookies et analytique

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et des outils tels que Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces données sont anonymisées (votre adresse IP est masquée) et ne servent qu’à des fins statistiques et d’amélioration du service. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

5. Partage de données

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Le partage de données n’a lieu que lorsque cela est strictement nécessaire à la prestation du service :

• Assureurs et FPVL : Pour l’activation des assurances obligatoires et l’émission des licences d’élève/pilote.
• Autorités : Lorsque la loi l’exige.

6. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple, la validité du bon) ou pour le respect des obligations légales (par exemple, 10 ans pour les données de facturation).

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de limiter ou de supprimer vos données personnelles (« Droit à l’oubli »), ainsi que le droit à la portabilité des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : [EMAIL DE SUPORTE].