Gemäß der geltenden Gesetzgebung verfügt [NAME DES UNTERNEHMENS] über ein elektronisches Beschwerdebuch. Sie können auf die Plattform unter folgender Adresse zugreifen: www.livroreclamacoes.pt.
Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann sich der Verbraucher an eine Stelle zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ASB) wenden. Da sich unser Hauptsitz in [IHR BEZIRK EINFÜGEN, Z. B. LISSABON] befindet, ist die zuständige Stelle:
[BEISPIEL FÜR LISSABON – AN IHRE REGION ANPASSEN]:
Für Kunden mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union informieren wir Sie, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) bereitstellt, die unter folgender Adresse erreichbar ist: ec.europa.eu/consumers/odr.
Letzte Aktualisierung: 21. November 2025